עודכן בתאריך 12.09.20, בשעה 22:13.

עדכונים שוטפים לגבי מתכונת העבודה הנוכחית שלנו, לאור הגבלות הקורונה

 מלאי – כל המוצרים המופיעים באתר, אשר לא מופיע עליהם לוגו “זמנית אזל המלאי” בתמונת המוצר נמצאים במלאי.

יש לנו מלאי מוגבל ממוצרינו (שבאופן אירוני נמצאים כרגע בביקוש גבוה לאור המצב), ואנו מעדכנים עם כול מוצר שאוזל.

במידה וישנו צפי לחידוש מלאי אנו נותנים הערכה בכותרת המוצר, אם לא, ישנו לוגו ע"ג תמונת המוצר “זמנית אזל המלאי”.

שימו לב למבצעי “הזמנה מוקדמת” למוצרים בדרך.

מרכזים לוגיסטיים – הסחורה שלנו מאוחסנת במרכז לוגיסטי ראשי במודיעין, אשר הוגדר ע"י המדינה כ"שירות חיוני". 

כרגע נראה שימשיכו לעבוד במתכונת כזו או אחרת גם תחת הגבלות מחמירות יותר.

הובלות – הובלות ממשיכות כסדרן, זמני האספקה בדף כל מוצר מעודכנים ואנו משתדלים אף לקצר אותם ככל הניתן.

במהלך כל הסגר הראשון שירותי ההובלה נחשבו כחיוניים ולא הופסקו בשום שלב.

עם זאת, שימו לב כי אנו עושים כרגע הובלות מדרכה בלבד – המשאית מגיעה קרוב לחצר ככל הניתן ומורידה את המשטח עם המוצר.

מחסני העץ ובתי העץ עשויים חלקים מוכנים (כל קיר עשוי מפלטה או שתיים) ששוקלים כ 15 קילו כל אחד.

ניתן בקלות יחסית להעביר את המוצר לחצר בכמה נגלות.

התקנות - צוותי ההתקנות (זוגות) ממשיכים כרגיל (למזלנו, במקרה ובהתאם להנחיות, כל הצוותים שלנו הם אפילו בני משפחה – אב ובן, זוג גיסים). 

עם זאת, שימו לב כי אנו מבצעים התקנות רק איפה שניתן להתקין מוצרים בלי להיכנס לבית.

המתקנים מגיעים עם כל הציוד שנדרש להם – כולל אוכל ושתיה.

אנו מבקשים להימנע ממגע עם המתקינים (כולל לחיצת ידיים) ושמירה על מרחק מהם (לפחות 2 מטר) לאורך כל שהותם בחצר.

מומלץ אף  להישאר בתוך הבית בזמן שהם עובדים.

בגמר העבודה המתקינים יתרחקו מהמוצר וניתן יהיה לבדוק שהכול הותקן לשביעות רצונכם.

מכיוון שהתשלום עבור התקנות הוא למתקין ביום ההתקנה, אנו מבקשים להמנע ממגע ישיר בעת העברת התשלום (מזומן או צ’ק).

ניתן ומולץ לשלם באשראי טלפוני מול חברת ההתקנה.

תשלום והחזר כספי –

במידה ונאלץ להפסיק את המשלוחים בגלל החמרת ההגבלים ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל זיכוי מלא בכרטיס אשראי, בתיאום מולכם, כמובן.

שימו לב שעדכון זה מתייחס לכל המוצרים שאנו מייבאים, אשר נמכרים תחת השם “גארדן איקס” -

מחסנים מעץ, בתי עץ לילדים, פינות שעשועים, ריהוט גן וגדרות עץ. 

טל"ח – כל האמור לעיל נכתב מתוך המידע המצוי לנו בזמן העדכון ועל מנת לתת ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר לאור המצב.